Business case CuraMare

Bij zorgorganisatie CuraMare heeft men een al te divers en uitdijend printerpark vervangen door een select scala aan KYOCERA printers en multifunctionals. Met verrassende resultaten en besparingen tot gevolg.

Achtergrond

Op de Zuid-Hollandse eilanden Goeree Overflakkee en Voorne-Putten is CuraMare een begrip. Als grootste werkgever in deze regio levert CuraMare thuiszorg, ouderenzorg en ziekenhuiszorg via vijf woonzorglokaties verspreid over de regio, en via het Van Weel-Bethesda Ziekenhuis in Dirksland, met haar poliklinieken in Hellevoetsluis en Brielle. Bij CuraMare werken ruim 2500 mensen, waarvan het grootste gedeelte belast is met de dagelijkse directe zorg. Zo’n 600 mensen werken in zorgondersteunende en administratieve functies.

Problemen

De structuur van printers en multifunctionals op de diverse vestigingen is begin 2013 complex. Er worden verschillende merken apparaten gevoerd, er zijn veel mensen met een persoonlijke printer, en er komen relatief veel storingen voor waar de ICT afdeling zijn handen vol aan heeft. Bovendien is de inkoop van toners decentraal geregeld, met als gevolg dat op veel lokaties grote voorraden toner zijn ontstaan voor verschillende apparaten.

Oplossing

Hoog op de verlanglijst staat de wens om voortaan één merk printers te voeren, vanwege het eenvoudigere beheer. Verder wil men van individuele printers zoveel mogelijk over naar groepsprinters, heeft men behoefte aan het zogenaamde follow-me-printen (waarbij de gebruiker zijn prints pas op afroep en na identificatie uit de groepsprinter ontvangt), en stelt men als eis dat de keuze tot stand komt na een grondige betrouwbaarheidstest.

Die test levert een glansrijke winnaar: KYOCERA. De gebruikers hebben een duidelijke voorkeur voor de KYOCERA vanwege zijn gebruiksvriendelijke interface. Ook het aantal storingen van de KYOCERA blijft tot een minimum beperkt, terwijl het apparaat van de concurrent regelmatig kuren vertoont. Besloten wordt om alle printers binnen de CuraMare organisatie te vervangen door een zestal typen KYOCERA machines.

Voordelen

• Van 275 naar 175 printers
• Minder storingen, daardoor minder ICT inzet nodig
• Eén uniforme driver voor alle printers
• Printvolume en tonerverbruik nemen sterk af door centraal follow-me printen
• Tevredener gebruikers
• Ondersteuning direct door specialisten van KYOCERA Document Solutions
• Hoog servicelevel tegen vast kostenniveau